提案凝聚著政協(xié)委員的心血和智慧，承載著社會各界的心聲和期盼，是社情民意的“晴雨表”、部門履職盡責的“智力庫”。我局始終把提案辦理作為改進工作、改善民生的重要抓手，擔當作為，真抓實干，提案辦理工作質(zhì)量取得了新提升。

一、基本情況

2025年，我局承辦政協(xié)提案（建議）22件，其中主辦6件，會辦16件。同2024年相比，交辦總量變化不大，但涉及養(yǎng)老服務(wù)領(lǐng)域提案比例從65%提升至86%，體現(xiàn)了人民群眾對“老有所養(yǎng)”的普遍關(guān)注和更大期待。這些提案都是委員在深入調(diào)研的基礎(chǔ)上提出的，既有情況分析、問題反映，也有前瞻思考、對策建議，為推動全市民政事業(yè)高質(zhì)量發(fā)展提供了重要參考和智力支持。至8月底，所有提案均已按期辦結(jié)答復(fù)。

二、主要做法

一是壓實責任閉環(huán)辦。堅持把提案辦理工作作為重要政治任務(wù)，與年度重點工作、專項整治一并統(tǒng)籌、一體推進、一同落實。3月27日，局黨組召開會議專題研究部署，構(gòu)建“主要領(lǐng)導(dǎo)牽頭抓、分管領(lǐng)導(dǎo)直接抓、科室專人具體抓”的責任體系，明確辦理時限、程序和要求。建立“清單+閉環(huán)”工作機制，定期調(diào)度工作進展，每月聽取匯報，及時研究解決問題，確保有序推進。發(fā)揮主辦單位牽頭作用，主動對接協(xié)辦部門，及時整合各方意見，確保提案答復(fù)內(nèi)容全面、措施協(xié)同。落實協(xié)辦單位配合職責，堅決服從主辦部門安排，積極認領(lǐng)任務(wù)，及時提供專業(yè)意見和解決方案，注重溝通反饋，全力推進辦理工作。

二是加強溝通協(xié)商辦。堅持“100%面對面溝通”機制和“先溝通、后答復(fù)”原則，將把溝通交流作為必要環(huán)節(jié)貫穿辦理工作始終。辦理前，主動上門走訪委員，深入座談交流，準確理解提案初衷，共同梳理問題癥結(jié)、共同商討解決路徑；辦理中，及時向委員反饋進展，動態(tài)協(xié)商優(yōu)化方案，確保辦理方向不偏、靶心不散；辦理后，面對面溝通成果轉(zhuǎn)化情況，匯報落實成效，積極回應(yīng)委員關(guān)切，形成從“有來有往”升級為“常來常往”的良好局面。持續(xù)強化與財政、教體、人社、衛(wèi)健等部門的協(xié)作聯(lián)動，共同研究方案、共同細化舉措、共同破解難題，推動提案辦理從“辦結(jié)答復(fù)”向“辦實辦好”深化轉(zhuǎn)變。

三是督評并舉精準辦。市領(lǐng)導(dǎo)領(lǐng)銜督辦和群眾評議是“送上門的調(diào)研”。我們以《關(guān)于加強養(yǎng)老服務(wù)人才隊伍建設(shè)的建議》提案辦理群眾評議座談會為契機，向市政協(xié)委員、養(yǎng)老服務(wù)機構(gòu)及相關(guān)從業(yè)人員代表匯報工作進展，直面短板不足，誠懇接受評議。對于督辦和評議中指出的問題，堅持“照單全收”，會同相關(guān)部門建立健全從招聘、培養(yǎng)、評價、保障到發(fā)展的養(yǎng)老服務(wù)人才閉環(huán)支持體系。宣城職院成功申報智慧健康養(yǎng)老服務(wù)與管理專業(yè)，首批招生50人，3所技校開設(shè)護理專業(yè)，在校生400余人；開展養(yǎng)老服務(wù)人才培訓(xùn)1138人次；建立養(yǎng)老護理員入職獎補制度，鼓勵各地制定差異化補助標準；成功舉辦宣城市第三屆養(yǎng)老護理員職業(yè)技能競賽，并在省賽中獲得歷史最好成績。

四是跟蹤問效務(wù)實辦。建立跟蹤督辦與成果轉(zhuǎn)化機制，切實把委員意見建議轉(zhuǎn)化為解決問題、惠及民生的工作成效。養(yǎng)老服務(wù)領(lǐng)域，加強養(yǎng)老服務(wù)補貼和護理補貼發(fā)放管理，今年通過政府購買居家養(yǎng)老上門服務(wù)累計支出913.5萬元。因地制宜推進鄉(xiāng)鎮(zhèn)敬老院改革，2024年以來撤并13家、民營15家，新建農(nóng)村幸福院61家，建成社區(qū)嵌入式養(yǎng)老機構(gòu)11家。兒童福利領(lǐng)域，持續(xù)打造“萱花伴童行”品牌，投入195.7萬元開展“未愛護航”等19個項目。社會事務(wù)領(lǐng)域，“減項降費優(yōu)服務(wù)”取消收費22項，降低收費58項，發(fā)放惠民殯葬資金703萬元，推動殯葬服務(wù)回歸公益屬性。社會救助領(lǐng)域，城市低保標準從780元提高至842元，在旌德縣試點推進“兩項政策”銜接并軌改革，完善低收入人口常態(tài)化救助幫扶閉環(huán)運行機制，形成弱有眾扶的“一張幸福清單”。

三、下一步打算

下一步，我們將持續(xù)把提案辦理作為民政部門的重要職責，把群眾的“心上事”當成“上心事”，以“民聲”定“民生”，讓“實事”真“實施”，努力把每一件提案辦好、辦實、辦成，以優(yōu)異的民生答卷回應(yīng)委員關(guān)切和群眾期盼。一是在壓實責任上下功夫。嚴格落實提案辦理責任制，明確標準、細化分工、強化督導(dǎo)，結(jié)合實際調(diào)研、精準實在答復(fù)，以提案辦理實效推動民政作風效能全面提升，持續(xù)增進民生福祉。二是在溝通協(xié)商上下功夫。完善常態(tài)化溝通機制，豐富全過程協(xié)商形式，與委員面對面商討解決問題路徑，讓“好建議”變“真實效”，推動提案辦理從“答復(fù)滿意”向“結(jié)果滿意”轉(zhuǎn)變。三是在成果轉(zhuǎn)化上下功夫。對提案提出的問題和建議進行再梳理、再研究，通過辦理一件提案，推動解決一類問題、完善一方面制度，真正把委員的智慧結(jié)晶轉(zhuǎn)化為民政事業(yè)改革發(fā)展的實際成果。